Recent toegevoegd

U heeft geen producten in uw winkelwagen.

Onze vermelding op http://www.keurmerk.info

Recent toegevoegd

U heeft geen producten in uw winkelwagen.

Verzending en retour

Bezorging

Lingerie Donna verstuurt uw bestelling gratis!
PostNL bezorgt de bestelling in een neutrale verpakking.

België

Wij bezorgen ook gratis in België.

Levertijd

De levertijd van de bestelling is doorgaans 2 tot 7 werkdagen. Dit is een langere levertijd dan gebruikelijk in deze tijd.
De reden van de relatief lange levertijd is het feit dat het binnen de lingeriebranche niet mogelijk is om alles direct voorradig te hebben. Dit komt door de grote diversiteit van maten en kleuren. Om het aanbod zo groot mogelijk te kunnen houden voor onze klanten moeten wij dus werken met een systeem van nabestellingen. Dit heeft als gevolg dat de levertijden langer zijn dan u waarschijnlijk gewend bent. Mocht u hierover een vraag hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen!

Sommige artikelen worden vanuit het buitenland naar ons verzonden.
Daarom kan het in enkele gevallen voorkomen dat de levertijd enkele dagen tot maximaal 2 of soms 3 weken langer duurt.
Wanneer een artikel niet op voorraad is bij de leverancier, laten wij dit weten via de email.
Wij doen ons uiterste best om dan binnen 30 dagen te leveren.
U mag de bestelling annuleren wanneer de vertraagde levertijd niet aan uw verwachting voldoet.

Wanneer een artikel uitverkocht is en niet opnieuw in productie komt, dan wordt de bestelling geannuleerd.

Hierover wordt u geïnformeerd per email.
Wilt u contact met ons of bent u ergens niet tevreden over, meld het ons aan klantenservice@lingerie-donna.nl

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten en het risico voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. De retourkosten zijn ca. 6,95 bij pakket en ca. 3,95 bij brievenbuspost. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via klantenservice@lingerie-donna.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten.

Indien u een ander artikel (bijvoorbeeld een andere maat) wenst te ontvangen, kunt u deze bestellen via onze webshop!

Retouradres

Lingerie Donna
Brouwersgracht 232
3901 TM Veenendaal (Nederland)


Download het retourformulier(PDF)

Retouradres:
Lingerie Donna
Brouwersgracht 232
3901 TM Veenendaal

Herroepingsrecht

Toelichting voor gebruik

Wettelijk heb je een herroepingsrecht: binnen de zichttermijn van 14 dagen mag je bestelde artikelen retourneren. Deze termijn gaat in op het moment dat alle artikelen uit de bestelling geleverd zijn. Met onderstaand modelformulier kun je aangeven dat je gebruik maakt van je herroepingsrecht. Het invullen van dit formulier is niet noodzakelijk om gebruik te maken van je herroepingsrecht. Het retourneren van de artikelen met alleen de retourbon kan ook, zie hiervoor de tekst hierboven.

Download het herroepingsformulier(PDF)